LEGAL REFERENCE

bgd222 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ করি। আপনি নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে...

এনক্রিপ্ট করা লগইন সেশননিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
bgd222 bgd222 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন, ডেটা দেখার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রাখি। আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি চ্যাট, ই-মেইল এবং টেলিগ্রামের মাধ্যমে উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করে নিরাপত্তার জন্য। প্রতিটি গোপনীয়তা টিকিট এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ডানদিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের জন্য 'গোপনীয়তা অনুরোধ' টপিক নির্বাচন করুন এবং আমাদের এজেন্ট আপনার কেস সরাসরি খুলবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

ই-মেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ব্যবহার করুন। বিষয় লাইনে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বা 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাই এবং এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর চাইতে পারি।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

টেলিগ্রামে আমাদের অফিসিয়াল হ্যান্ডেল @bgd222support খুঁজুন এবং 'গোপনীয়তা টিম' বিকল্প নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অনুরোধ টেলিগ্রামের মধ্যে রাখি তাই এটি নিরাপদ থাকে। কুকি, সেশন বা ট্র্যাকিং সংক্রান্ত প্রশ্ন এখানে দ্রুত উত্তর পায় কারণ আমাদের টেলিগ্রাম এজেন্টরা প্রযুক্তিগত বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

নীতি বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার পড়া উচিত

আমরা এই পৃষ্ঠাটি লিখেছি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে চলে, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে এটি দেখতে পারে। প্রতিটি বিভাগ আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা পর্যালোচনা করা...

নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা

আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন হুমকি, পেমেন্ট রেল আপডেট এবং আইন পরিবর্তনের জন্য...

স্থানীয় আইন সারিবদ্ধতা

এই নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও...

এনক্রিপশন মান

আমরা TLS ১.৩ এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সেশনে যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt...

ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং লেনদেন রেকর্ড...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের সাথে NDA স্বাক্ষর করেছেন।...

স্বচ্ছ আপডেট লগ

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা একটি পরিবর্তন লগ রাখি যা আপনাকে দেখায় কখন এবং কেন আমরা নীতি সংশোধন করেছি। প্রতিটি এন্ট্রিতে...

নীতি তুলনা

bgd222 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিগুলির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একই মূলনীতি ভাগ করে: আপনার অধিকার রক্ষা করা...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। ডেটা মুছে ফেলা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস নিয়ম, বাজির সীমা এবং প্রত্যাহারের শর্ত। আপনি এবং bgd222 উভয়ের দায়িত্ব এখানে সংজ্ঞায়িত করা হয় কিন্তু ডেটা সুরক্ষা বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে থাকে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আমানত এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া টাইম, ফি এবং ন্যূনতম পরিমাণ। লেনদেন ডেটা কীভাবে লগ করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা কিন্তু পেমেন্ট প্রবাহ এখানে বর্ণনা করা।

04

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

সেশন সীমা, টাইম-আউট এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সেট করতে পারেন। এই সীমাগুলি কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা কিন্তু সরঞ্জামগুলি এখানে ব্যাখ্যা করা।

05

বোনাস শর্তাবলী

প্রচার অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং বোনাস মেয়াদ শেষের নিয়ম। বোনাস ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে কীভাবে প্রদর্শিত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে থাকে কিন্তু যোগ্যতার শর্ত এখানে আছে।

06

কুকি নীতি

আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি ডেটা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড ডেটা কভার করে।

07

প্রতারণা প্রতিরোধ নীতি

কীভাবে আমরা সন্দেহজনক লগইন, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রতারণা সনাক্ত করি। আপনার ডেটা প্রতারণা পরীক্ষায় কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা কিন্তু সনাক্তকরণ পদ্ধতি এখানে বর্ণনা করা।

bgd222 প্ল্যাটফর্মে যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা লবি ডিজাইন থেকে শুরু করে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ তৈরি করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি সেশন ইতিহাস, লগইন ডিভাইস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন। প্রতিটি সেশনে টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ থাকে। আপনি যে কোনো ডিভাইস রিভোক করতে পারেন যা আপনি স্বীকৃত নন এবং সেই সেশন অবিলম্বে শেষ হবে।

এনক্রিপ্ট করা লগইন সেশন

প্রতিবার আপনি লগইন করার সময়, আপনার পাসওয়ার্ড TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার ব্রাউজারে একটি টোকেন সংরক্ষণ করি। এই টোকেন ১৪ দিন পর মেয়াদ শেষ হয় এবং আপনার যদি কোনো সন্দেহজনক লগইন থাকে তবে আমরা আপনার মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন অতিরিক্ত স্তরের জন্য।

লেনদেন রেকর্ড দৃশ্যমানতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ তালিকাভুক্ত থাকে। আমরা কোনো পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র প্রদানকারীর লেনদেন আইডি রাখি। আপনি পিডিএফ হিসাবে যেকোনো মাসের রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন এবং এটি আপনার ট্যাক্স রিপোর্টের জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং পছন্দ

আপনার সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পারেন কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং কেন। আপনি বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং এবং বিপণন কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন কিন্তু প্রতারণা পরীক্ষা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজনীয় তাই সেগুলো অক্ষম করা যায় না। প্রতিটি পছন্দ সংরক্ষণ করা হয় এবং অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয়।

সেশন টাইমআউট সতর্কতা

যদি আপনি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা একটি পপআপ দেখাই যা আপনাকে জিজ্ঞাসা করে আপনি লগইন থাকতে চান কিনা। যদি আপনি উত্তর না দেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করি এবং আপনার সেশন টোকেন মুছে ফেলি। এটি নিশ্চিত করে যে যদি আপনি একটি পাবলিক ডিভাইসে থাকেন তবে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

ডেটা মুছে ফেলার বোতাম

আপনার প্রোফাইলের নিচে একটি 'আমার ডেটা মুছুন' বোতাম আছে যা প্রক্রিয়া শুরু করে। আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ফর্ম পূরণ করেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য থাকে কিন্তু আপনার নাম, ই-মেইল এবং মোবাইল নম্বর সম্পূর্ণভাবে সরানো হয়। আমরা আপনাকে একটি চূড়ান্ত ই-মেইল পাঠাই যখন এটি সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ই-মেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি নিবন্ধনের সময়। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি একটি লেনদেন করেন তখন প্রদানকারী আমাদের একটি টোকেন পাঠায় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই টোকেন এবং লেনদেন আইডি রাখি। আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সেশন ইতিহাস' বিভাগ যান এবং আপনি সমস্ত সক্রিয় ডিভাইস দেখতে পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং শেষ সক্রিয় টাইমস্ট্যাম্প থাকে। আপনি যেকোনো ডিভাইস রিভোক করতে পারেন এবং সেই সেশন অবিলম্বে বন্ধ হবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি যাদের সাথে আমাদের NDA আছে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ ডেটা ব্যবহার শুধুমাত্র চুক্তিতে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং নিশ্চিতকরণ ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং আপনার লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ৭ বছর সংরক্ষণ করি। আমরা আপনাকে একটি ই-মেইল পাঠাই যখন মুছে ফেলা সম্পন্ন হয়।

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন নতুন আইন, পেমেন্ট রেল বা নিরাপত্তা হুমকি দেখা দেয় তখন আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠার নিচে একটি পরিবর্তন লগে টাইমস্ট্যাম্প করা হয়। যদি একটি আপডেট আপনার অধিকার প্রভাবিত করে তবে আমরা আপনাকে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে ই-মেইল করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার প্রোফাইল তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত থাকে এবং লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রাখা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন তবে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সরানো হয়।